2020年以來(lái)，針對同行業(yè)市場(chǎng)競爭日趨激烈的特點(diǎn)，堅持客戶(hù)至上、服務(wù)便捷、合作共贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)采取創(chuàng )新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、 注重品牌效應和營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設等措施，全體營(yíng)銷(xiāo)人員積極應對市場(chǎng)，奮力攻堅，迎難而上，XX公司取得了的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，現具體總結如下:

一、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

2020年，全體營(yíng)銷(xiāo)人員以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為目標， 經(jīng)過(guò)共同努力，共完成銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元左右。

在去年的基礎上，XXXX

（二）市場(chǎng)分析

市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰， 2020年國內形勢的變化復雜，同類(lèi)產(chǎn)品的不斷出現，競爭對手的不斷增加，除了XXX

二、 銷(xiāo)售團隊的建設回顧

2020年公司制定了全年整體銷(xiāo)售規劃，應對市場(chǎng)變化，與市場(chǎng)渠道對接，公司對營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行了細化，實(shí)行了對銷(xiāo)售員的營(yíng)銷(xiāo)目標任務(wù)的分配，確認與劃分了銷(xiāo)售員的責任片區，確定了各個(gè)銷(xiāo)售責任片區的負責人。XXX

強化績(jì)效考核

XX

3、強化人才引進(jìn)，提升競爭能力

未來(lái)企業(yè)的競爭就是人才的競爭、文化的競爭和品牌的競爭XXX這些舉措的推出，使我們的營(yíng)銷(xiāo)工作如虎添翼，為營(yíng)銷(xiāo)隊伍注入了強大的活力，有力促進(jìn)了銷(xiāo)售工作。

4、強化人員培訓，增強營(yíng)銷(xiāo)才能

銷(xiāo)售人員既是對外形象的窗口又是財富的創(chuàng )造者，是企業(yè)Zui富活力的資源。為增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，幫助銷(xiāo)售人員提升營(yíng)銷(xiāo)技巧，減少銷(xiāo)售障礙，我們組織銷(xiāo)售人員開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)培訓。XXX培訓結束后，參培員工紛紛表示受益匪淺，通過(guò)培訓，進(jìn)一步提升了銷(xiāo)售隊伍的實(shí)戰商場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)工作執行力。

5、強化售后服務(wù)，力求品牌效應

品質(zhì)是一個(gè)品牌的基礎，細節決定成敗。通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)行售后服務(wù)，來(lái)大力提高產(chǎn)品品質(zhì)。進(jìn)一步講，就是在現有的基礎上，做好每個(gè)細節，把好質(zhì)量關(guān)，做出讓消費者信賴(lài)的產(chǎn)品，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品出廠(chǎng)。XXX參加展會(huì )等各種方式來(lái)提高消費者對品牌的認知度和知名度。

2012年先后在全國設立特約維修點(diǎn) 家，成立特約維修隊伍 人。使消費者走遍神州大地，感覺(jué)普瑞泰網(wǎng)點(diǎn)城鄉可見(jiàn)，進(jìn)一步增強了對產(chǎn)品的信任。

6、強化企業(yè)文化，營(yíng)造家園氛圍

員工是企業(yè)的核心，是企業(yè)的財富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本，。因此，我們建設以人為本的企業(yè)文化，關(guān)心愛(ài)護每一位員工，讓員工把公司作為自己的家，將個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)，同呼吸共命運，榮辱與共，風(fēng)雨同舟，讓員工與企業(yè)共發(fā)展共成長(cháng)。XXX

（二）負面因數分析

雖然，我們在一年來(lái)的銷(xiāo)售工作取得了一定的成績(jì)，磨礪了隊伍，積累了經(jīng)驗，增長(cháng)了見(jiàn)識，但是，全面客觀(guān)回顧過(guò)去，我們的工作中還是存在的不足與問(wèn)題。XXX

三、2021年的銷(xiāo)售設想

（一）銷(xiāo)售目標

全年完成銷(xiāo)售額 萬(wàn)元，力爭比上年超額 %。其中， 片區完成 萬(wàn)元， 片區完成 萬(wàn)元， 片區完成 萬(wàn)元， 片區完成 萬(wàn)元。

（二）銷(xiāo)售策略

2021年．我們總的銷(xiāo)售策略是觀(guān)念上強化、 培訓上跟進(jìn)、服務(wù)上優(yōu)化、模式上創(chuàng )新，管理上完善，不斷擴大市場(chǎng)份額，開(kāi)創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)工作的新局面。

1、轉變觀(guān)念，增強人員的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識

XX

2、提高素質(zhì)，建立人員培訓長(cháng)效機制

XX

3、優(yōu)化服務(wù)，提升企業(yè)的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度

XXX

4、強化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加大廣告宣傳力度

XX

總之，多措并舉，多管齊下，把我部的營(yíng)銷(xiāo)工作推上一個(gè)新的臺階，為公司發(fā)展壯大做出新的貢獻。

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