月季苗木行業(yè)業(yè)務(wù)員很苦惱，既想和客戶(hù)通過(guò)閑聊拉近關(guān)系，可是又不知道聊什么！因為和客戶(hù)并不熟悉，對客戶(hù)的了解太少，造成了自己無(wú)法有效發(fā)起話(huà)題。

這也造成了很多銷(xiāo)售人員總是與客戶(hù)“官對管、公對公”的交流。自己都覺(jué)著(zhù)尷尬，客戶(hù)也對自己不冷不熱?！靶睦锵搿焙汀皼](méi)詞兒”之間的碰撞讓自己倍感煎熬。

很多朋友曾經(jīng)向老鬼訴苦。說(shuō)實(shí)話(huà)感覺(jué)很納悶兒，怎么會(huì )沒(méi)有話(huà)題了？索性今天直接拋出幾個(gè)讓大家那去就用的絕活兒供大家那去就用吧！

話(huà)題一：自己沒(méi)話(huà)題，就是一個(gè)Zui好的閑聊話(huà)題！

咱不是沒(méi)話(huà)題嘛！那好，就拿自己沒(méi)話(huà)題當話(huà)題！直接坦誠的告訴客戶(hù)，自己確實(shí)社會(huì )閱歷、經(jīng)驗比較少，很多方面存在不足，不知道和客戶(hù)聊什么！

舉例：

開(kāi)篇切入：（微笑著(zhù)略帶慚愧的表情）李總，跟您匯報的情況，您別笑話(huà)我??！

當你說(shuō)出這句話(huà)時(shí)，對方會(huì )注意力集中一下的！別等對方說(shuō)什么話(huà)，或者說(shuō)不管對方如何回應，你都要繼續——

我做業(yè)務(wù)時(shí)間比較短，社會(huì )閱歷確實(shí)太少了，心里覺(jué)著(zhù)和您挺近的，我每次過(guò)來(lái)您也對我挺好。我就是不會(huì )聊天！我看人家好多業(yè)務(wù)員見(jiàn)面了都能和像您這樣的老總們有聊不完的話(huà)題，我太笨了，除了介紹產(chǎn)品，和您聊產(chǎn)品方面的內容，其他的真不會(huì )！

告訴你：你敢這么說(shuō)！其實(shí)話(huà)題已經(jīng)打開(kāi)了！對方或多多少的都會(huì )回應的！這就是閑聊的話(huà)題！這個(gè)時(shí)候，客戶(hù)會(huì )對于“話(huà)多、話(huà)少”之類(lèi)的想想發(fā)表一下看法，又或者安慰你幾句，又或者顧左右而言他！不管后面說(shuō)什么！這都是在閑聊！

恭喜你，你已經(jīng)邁出第壹步嘍！

不要不敢自嘲！當你敢于拿這個(gè)作為切入點(diǎn)時(shí)，其實(shí)是Zui容易的。因為，你不會(huì )閑聊的心情是什么樣的、你內心里的感受是什么樣的......這些都是閑聊的素材！

你敢于說(shuō)出來(lái)，就說(shuō)明你的內心是敞亮的！是愿意、希望與人交流的、是真誠的！

這個(gè)素材，你可以信手拈來(lái)！只是需要轉變成自己語(yǔ)言習慣的表述風(fēng)格而已。拿去用吧！非常好玩滴！

話(huà)題二：對方辦公桌的整潔與否，這是個(gè)正反、反正都可以拍馬屁、閑聊的素材！

請記住，因為你是銷(xiāo)售人員，是每天見(jiàn)各種客戶(hù)的銷(xiāo)售人員，所以，各種辦公桌都見(jiàn)過(guò)！只要是客戶(hù)，至少有一張辦公桌！無(wú)論是獨立的辦公室還是敞開(kāi)的辦公區域，都有辦公桌哦！所以，這張桌子，可以隨意拿來(lái)當素材！

辦公桌很亂：

李總，我發(fā)現了一個(gè)規律！像您這種干大事兒的大人物，多數都把精力用在大事兒上了！根本沒(méi)時(shí)間沒(méi)精力去操持一些瑣事......你們的桌子上都是這個(gè)樣子.....

當你說(shuō)完之后，對方幾乎都會(huì )有反應！無(wú)論是什么反應，都是閑聊的開(kāi)始！你放心就好了！對方不會(huì )因為你提得了他桌子亂而不高興的！根本不會(huì )！所以，敞開(kāi)你的心、膽子大一點(diǎn)！用自己的語(yǔ)言去說(shuō)就好嘍。

桌子特別整潔：

王總好，我一直琢磨不明白一個(gè)問(wèn)題！像您這些做大事兒的人，怎么還能有精力把自己的辦公桌收拾的這么整齊呢??？像我們這些做業(yè)務(wù)的，該好好想想這個(gè)問(wèn)題了.....

明確的告訴大家：這種說(shuō)法，不是對錯的問(wèn)題，也不用替那位老總找理由，來(lái)證明老鬼告訴您的這個(gè)話(huà)頭不成立！別說(shuō)什么“人家有秘書(shū)負責打掃”這類(lèi)的理由！

你只是為了找到一個(gè)話(huà)題而已！為了能夠打開(kāi)一扇門(mén)！能夠從原來(lái)公對公的交流，轉化為脫離“公事”的 閑聊！因此，放心用就好！

話(huà)題三：對方的手機號碼

無(wú)論對方用的是移動(dòng)、聯(lián)通、電信的號碼，還是哪個(gè)號段，都是話(huà)題！

有些老板、老總用的手機號碼，你一看就知道是用了十多年的老號！這就是話(huà)題嘍！呀！李總，您這個(gè)號碼至少得十幾年前就用了吧！......

好多職務(wù)較高的經(jīng)理人、老板，往往用著(zhù)很多年前的電話(huà)號碼號段！

只要你日常用心的了解一下，就能大概知道哪個(gè)號段大致是哪些年份投放出來(lái)的了。

即使對方用著(zhù)一個(gè)新號段，你也可以發(fā)起話(huà)題：哦！趙主任您這個(gè)號是這兩年剛換的吧！.....

只要你說(shuō)出來(lái)了，幾乎對方都會(huì )有回應。說(shuō)出自己原來(lái)用什么號段，什么時(shí)候換的，換了多久了。

甚至可以扯出話(huà)費套餐、扯出套餐與家庭寬帶捆綁、扯出套餐流量夠不夠用......

當然，您得了解一下現在的號段情況，移動(dòng)、聯(lián)通、電信各個(gè)運營(yíng)商的情況！不花點(diǎn)兒時(shí)間好像不行。這也沒(méi)多難，留意一下就好了。

話(huà)題四：對方用的手機品牌、型號等等

手機，這是個(gè)信手拈來(lái)的閑聊話(huà)題。無(wú)論對方用的什么品牌的手機，都涉及到了型號、功能、款式、尺寸等等素材。還涉及到了現在的4G、5G的趨勢，更涉及到了現在蘋(píng)果、華為之爭，還能衍生出現在的老美與中國的科技之爭......

這是沒(méi)完沒(méi)了可以延伸的東西！看完這篇文章，多看幾篇有關(guān)華為的新聞吧！多了解一些有關(guān)華為的發(fā)展吧！更要去多瀏覽一些貿易戰的發(fā)展經(jīng)歷吧！

這些都是永無(wú)止境的話(huà)題嘍！嗯，這個(gè)你也可以拿去就用的。

話(huà)題五：對方的微信

只要你要到了對方的微信，你就可以有數不盡的話(huà)題可以切入了！

對方的頭像，本人照片還是風(fēng)景？還是某種有寓意的圖片？還是企業(yè)的LOGO？......要到對方微信號的第壹時(shí)間，這就是個(gè)話(huà)題！

對方的昵稱(chēng)。無(wú)論對方用的是真名還是企業(yè)名稱(chēng)還是什么稀奇古怪的東西，都是話(huà)題！

對方的微信空間里，可以找到無(wú)數個(gè)話(huà)題。

對方微信朋友圈開(kāi)著(zhù)，里面就有話(huà)題！放心！只要是他朋友圈里展示出來(lái)的，就可以聊！否則他就不會(huì )讓你看到了！

即使對方的朋友圈是關(guān)閉的，也是話(huà)題！——李總啊，我發(fā)現好多老板根本不發(fā)朋友圈......

你管他是朋友圈設置了屏蔽還是真的沒(méi)發(fā)呢！切入話(huà)題就好！

先誒大家這五個(gè)話(huà)題拿去用吧！這五個(gè)話(huà)題中，其實(shí)至少可以衍生出幾十個(gè)話(huà)題的哦！只要你用心，只要你愿意拿去用，會(huì )對你產(chǎn)生作用的！

當然了，別太懶了，別一點(diǎn)都舍不得花點(diǎn)兒時(shí)間去做些學(xué)習、調研。世界上沒(méi)有一點(diǎn)不費心的事兒??！

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