在綠化養護行業(yè)，質(zhì)量是保證業(yè)主滿(mǎn)意度達成和提升公司品牌影響力的關(guān)鍵。路徑是一個(gè)系統性工程，它涉及到多個(gè)環(huán)節和方面，旨在通過(guò)科學(xué)、規范的管理手段，提升綠化養護的質(zhì)量和效率。其注重的是綠化養護成果的質(zhì)量控制和持續改進(jìn)，關(guān)注的焦點(diǎn)為質(zhì)量目標、質(zhì)量控制措施、問(wèn)題整改與改進(jìn)、質(zhì)量評估與反饋。提高養護質(zhì)量、確保綠化成果符合預期標準是他的目標。質(zhì)量精細化指導作業(yè)精細化，確保養護成果符合預期。
圖為綠化帶的樹(shù)狀月季
明確管理目標與原則
1. 全面調研
① 對養護區域進(jìn)行詳細的勘察和分析，包括土壤狀況、苗木類(lèi)型、苗木數量、氣候特點(diǎn)等，為制定精細化質(zhì)量管理方案提供準確的數據支持。② 了解周邊環(huán)境對綠化區域的影響，如污染源、建筑物遮擋、人流密度等能影響到綠化養護質(zhì)量的所有環(huán)境因素。
2. 確立管理目標
① 根據綠化項目的具體情況，如苗木種類(lèi)、環(huán)境條件、土壤條件、氣候條件及業(yè)主要求等，明確綠化養護總體質(zhì)量管理的目標。② 目標應具體、量化，如苗木成活率、病蟲(chóng)害防治效果、雜草率及景觀(guān)效果的等級標準等。③ 為了保證總體質(zhì)量目標有效達成，可將將總體目標分解為具體的階段性目標和指標，以便進(jìn)行過(guò)程監控和評估。
3. 制定管理原則
① 質(zhì)量精細化管理需要遵循苗木的生長(cháng)規律，采取科學(xué)、合理、有效的養護措施。② 參照國家和地方的園林綠化養護標準、規范及行業(yè)指南、招標文件等，確保管理制度的規范性和標準化。③ 管理制度應涵蓋綠化養護的所有方面，包括草坪、綠籬、喬木、灌木、花卉等不同類(lèi)型苗木的養護要求。④ 管理制度應簡(jiǎn)明扼要，易于理解和操作，方便養護人員執行。并且要根據苗木生長(cháng)情況、季節變化及天氣條件等因素，靈活調整養護措施和計劃，確保養護效果的zui佳化。
建立精細化管理體系
1. 制定詳細的養護計劃
① 根據項目地域的氣候特征、苗木的生長(cháng)特點(diǎn)和現場(chǎng)條件等，有針對性地制定年度、月度及周度養護計劃。② 養護計劃應涵蓋修剪、施肥、灌溉、病蟲(chóng)害防治、草坪養護等關(guān)鍵任務(wù)，并明確時(shí)間節點(diǎn)和責任人。③ 年度養護計劃：根據地域的氣候特征、各類(lèi)園林苗木的生長(cháng)特點(diǎn)和現場(chǎng)立地條件，有針對性地制定年度養護計劃，從總體上把握一年的養護工作。④ 月度及周計劃：制定更為具體的月度和周計劃，對養護任務(wù)的具體實(shí)施做出指導。通過(guò)不斷調整、總結、實(shí)踐、分析、審核，使養護作業(yè)計劃更全面、更合理。
2. 完善管理制度與規范
① 通過(guò)制定“質(zhì)量技術(shù)交底”制度，逐級進(jìn)行綠化養護項目合同交底、技術(shù)、質(zhì)量交底，確保每個(gè)養護人員都了解和熟悉本項目的養護技術(shù)和質(zhì)量要求等。② 制定綠化養護的質(zhì)量技術(shù)標準和作業(yè)操作規范，使日常的養護工作有規范的技術(shù)指導和標準的操作流程。
3.落實(shí)監督預評估
① 完善養護質(zhì)量檢查、評估和獎懲機制，定期或不定期對綠化養護質(zhì)量進(jìn)行評估。確保綠化養護質(zhì)量和效果的達成。② 比如，建立“三檢”管理制度和技術(shù)復核制度，如對施肥、澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、中耕等各作業(yè)項進(jìn)行嚴格的技術(shù)復核和“自檢、互檢、專(zhuān)檢”的三檢制度，確保每個(gè)作業(yè)項都符合質(zhì)量要求。③ 綠化養護項目要定期組織進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)和提高養護質(zhì)量。同時(shí)，建立質(zhì)量信息反饋機制，及時(shí)收集和處理來(lái)自各方面的質(zhì)量信息，為質(zhì)量提升提供依據和支持。
加強日常養護工作
1. 專(zhuān)業(yè)規范操作
養護人員要結合綠化區域實(shí)際情況，嚴格執行園林綠化養護規范，使日常的養護工作如補植、移植、施肥、修剪、澆水、病蟲(chóng)害防治、除雜草、防寒等具體內容嚴格按照規范的技術(shù)指導和標準的操作流程進(jìn)行。
2.精細化作業(yè)
① 科學(xué)修剪與整形根據苗木的類(lèi)型、生長(cháng)習性和景觀(guān)要求，進(jìn)行適時(shí)的修剪和整形。修剪應保持苗木的形態(tài)美觀(guān)，促進(jìn)苗木的健康生長(cháng)。整形應注重苗木間的層次感和色彩搭配，形成優(yōu)美的景觀(guān)效果。② 合理施肥與灌溉根據苗木的養分需求和土壤狀況，制定合理的施肥計劃。施肥應均勻、適量，避免過(guò)量施肥導致苗木受肥害。灌溉應根據苗木的水分需求和天氣情況，合理安排灌溉時(shí)間和量。灌溉應均勻、透徹，避免水分過(guò)多或過(guò)少對苗木造成不利影響。③ 病蟲(chóng)害防治堅持預防為主、綜合防治的原則。加強病蟲(chóng)害的監測和預警，及時(shí)發(fā)現并處理病蟲(chóng)害問(wèn)題。采取生物、物理防治和化學(xué)防治相結合的方法，有效控制病蟲(chóng)害的發(fā)生和蔓延。④ 草坪養護定期對草坪進(jìn)行修剪、施肥、灌溉和病蟲(chóng)害防治等工作。保持草坪的平整、美觀(guān)和整潔，提高景觀(guān)效果。加強草坪的養護管理，防止草坪退化、雜草滋生等問(wèn)題。
加強人員培訓與管理
1. 定期培訓
① 針對管理層和操作層，定期開(kāi)展分層分類(lèi)的專(zhuān)業(yè)、技能培訓，提高綠化養護人員的技能水平和專(zhuān)業(yè)素養，使員工能夠更好地理解和執行質(zhì)量管理的各項要求。② 培訓內容包括病蟲(chóng)害防治、苗木修剪、灌溉、施肥、中耕及涂白操作方法等。并結合專(zhuān)業(yè)培訓開(kāi)展安全作業(yè)培訓，提高養護人員的安全意識，確保作業(yè)過(guò)程中的人身安全。
2. 人員管理① 制定詳細的崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確各層級及崗位的具體工作內容和責任范圍。建立各層級崗位考核機制，根據工作績(jì)效和質(zhì)量評估結果進(jìn)行獎懲，激勵員工提高工作質(zhì)量。② 定期組織團隊活動(dòng)促進(jìn)不同崗位之間的溝通與協(xié)作，如養護工人與技術(shù)人員、管理人員之間的配合等。增強團隊凝聚力和工作積極性。③ 每年定期開(kāi)展綠化養護技能比武，對在比賽中表現突出的個(gè)人要進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)養護人員提高自身技能水平。
持續改進(jìn)與創(chuàng )新
1. 每季度和年底對綠化養護工作進(jìn)行總結、復盤(pán)。對于存在問(wèn)題要進(jìn)行論證、分析查找原因，并制定改進(jìn)措施。對于好的經(jīng)驗、方法要結合項目實(shí)際情況予以推廣，不斷提高養護水平。2. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，積極引進(jìn)新技術(shù)、新方法。鼓勵員工自主開(kāi)展技術(shù)和方法的創(chuàng )新，對有使用價(jià)值的要予以獎勵。
總結
小結
綠化養護質(zhì)量管理的精細化管理路徑需要從多個(gè)方面入手，通過(guò)制定詳細的養護計劃、完善管理制度與規范、加強日常養護工作、強化質(zhì)量監管與考核、加強人員培訓與管理以及持續改進(jìn)與創(chuàng )新等措施的實(shí)施，不斷提升綠化養護的質(zhì)量和效率。
來(lái)源：老張聊園林
