關(guān)于綠化養護的精細化，聽(tīng)到zui多的聲音有兩種，首先是，認為只要現場(chǎng)養護作業(yè)時(shí)把活做細，把樹(shù)修剪漂亮、得體，就是精細化。比如，綠籬修剪平整度如刀切，行道樹(shù)的分枝點(diǎn)、枝條管理的高度統一，等等。第二種就是認為精細化管理就是砸錢(qián)。沒(méi)有錢(qián)，精細化就是空談。比如，要想樹(shù)木長(cháng)得好，必須施肥，那就需要錢(qián)。等等類(lèi)似的例子也有很多。不能說(shuō)以上兩種聲音說(shuō)得不對。只是大家對精細化的理解僅是作業(yè)、質(zhì)量維度中的某些層面而已。個(gè)人認為，首先，綠化養護項目精細化管理，是具有全面性、系統性、聯(lián)動(dòng)性的管理模式。其次，精細化管理是一種以zui大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。也就是通過(guò)某種手段在提高養護質(zhì)量的同時(shí)，能有效控制成本。zui后，從項目管理層面主要分四個(gè)大維度：作業(yè)精細化、質(zhì)量精細化、成本精細化、運營(yíng)精細化。另外每個(gè)維度精細化都有各自的核心點(diǎn)和支撐點(diǎn)。
一、核心內涵
1. “精”：
即精確、精準。指管理目標的明確性、管理標準的準確性以及管理操作的精確性。① 作業(yè)維度：比如，根據苗木的生長(cháng)習性、土壤水分狀況及天氣情況，合理安排灌溉時(shí)間；定期檢查病蟲(chóng)害發(fā)生情況，做到“早發(fā)現、早預防、早根治”。② 質(zhì)量維度，比如，綠化養護業(yè)務(wù)在開(kāi)始時(shí)就要明確養護目標，這包括苗木的生長(cháng)狀態(tài)、保存率、景觀(guān)效果等多個(gè)方面。還有修剪是綠化養護中的一項重要工作，需要根據苗木習性，精確掌握修剪的時(shí)機、方法和程度。③ 成本維度，對每筆費用開(kāi)支要做到精準計劃和把控。比如成本的計劃和把控要做到每一個(gè)作業(yè)項或月份。④ 運營(yíng)維度，要基于項目實(shí)際做到人力、物資、設備等管理的精準性。比如，人員配置要根據養護項目的規模、作業(yè)內容、工作量及難易程度等因素來(lái)確定所需員工數量。2. “細”：
即細致、細化。將管理工作分解為具體的、可操作的細節，對每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行細致的規劃和管理。① 作業(yè)維度，比如，在養護業(yè)務(wù)開(kāi)展前要根據項目地的氣候特征、土壤條件、各類(lèi)苗木的生長(cháng)特點(diǎn)和現場(chǎng)環(huán)境條件，有針對性地制定年度、月度及周養護計劃。養護計劃內容應涵蓋病蟲(chóng)害防治、施肥、草坪養護、修剪等各個(gè)方面。② 質(zhì)量維度，比如，施肥要根據苗木的類(lèi)型、狀態(tài)、規格、習性結合物候期、土壤等條件，使用合理、科學(xué)的方法，做到有效施肥。這一部分和作業(yè)維度的表現相近。③ 成本維度，將費用支出細化到每一個(gè)項目、每一個(gè)類(lèi)別，以便更好地控制成本；比如，冬季的苗木涂白不僅要關(guān)注總體費用，還要關(guān)注單棵費用及耗損等。④ 運營(yíng)維度，比如，不僅要考慮養護作業(yè)的效率，還要關(guān)注作業(yè)時(shí)的安全。在安全管理中，不僅要關(guān)注作業(yè)安全，還要關(guān)注質(zhì)量安全和機械安全。
3.“化”：即標準化、程序化、規范化。通過(guò)制定一系列的規章制度和操作流程，使管理工作有章可循、有法可依，確保管理的一致性和穩定性。① 作業(yè)維度，比如，不僅要制定明確修剪、病蟲(chóng)害防治、施肥、澆水、草坪養護等方面的綠化作業(yè)標準。還要制定詳細的綠化養護流程，明確各項養護任務(wù)的具體步驟和操作順序。更要制定完善涵蓋養護作業(yè)的各個(gè)方面的綠化養護管理制度，確保養護工作的規范性和安全性。② 質(zhì)量維度，比如，根據苗木的生長(cháng)習性等，制定修剪、施肥、灌溉、病蟲(chóng)害防治等方面的質(zhì)量標準和管理流程，確保養護工作的連貫性和系統性。并完善綠化養護質(zhì)量管理制度與規范，確保綠化養護質(zhì)量管理的有效性。③ 成本維度，比如，人員工資要明確不同崗位薪酬標準及工作量衡量方式，依據崗位技能、勞動(dòng)強度等來(lái)確定標準。預算編制時(shí)，要按照一定的程序進(jìn)行。首先是調研、復盤(pán)和數據收集。接下來(lái)是分析、核算。zui后是評估調整。另外綠化養護業(yè)務(wù)設定明確的成本控制目標及成本控制措施。④ 運營(yíng)維度，基于不同的綠化養護崗位，制定相應的技能標準或根據養護的規模和任務(wù)類(lèi)型，確定設備的選型標準。根據綠化養護特點(diǎn)制定相應的工作執行、指導和評估程序等。還要根據作業(yè)項目的特點(diǎn)建立完善的安全管理規范，涵蓋人員、設備和環(huán)境安全等。確保項目正常運營(yíng)。
二、主要特點(diǎn)
1. 注重細節：
不放過(guò)任何一個(gè)細小的問(wèn)題，對管理過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行嚴格的把控。如，在綠化養護冬季涂白作業(yè)中，不僅對涂白工藝、效率、效果要進(jìn)行管理，還要對涂白劑的質(zhì)量、價(jià)格及耗損量等方面都要進(jìn)行細致的檢查和管理。2. 強調規范：建立完善的管理制度和操作流程，使管理工作規范化、標準化。比如在綠化養護項目的人員管理中，制定明確的招聘、培訓、績(jì)效考核等制度，確保項目管理工作的公平、公正、公開(kāi)。3. 追求卓越：以持續改進(jìn)為目標，不斷提高綠化養護管理水平和工作質(zhì)量。人員管理上，通過(guò)培訓提升人員專(zhuān)業(yè)素養，明確職責與考核標準。質(zhì)量管理方面，優(yōu)化養護方案，加強病蟲(chóng)害防治與修剪整形等工作，嚴格質(zhì)量檢查。成本管理上，合理安排人員物資，采用節能增效的方法和設備，科學(xué)預算控制成本。
三、實(shí)施的意義
1. 提高效率：通過(guò)精細化管理，可以?xún)?yōu)化養護業(yè)務(wù)的管理流程，減少不必要的環(huán)節和浪費，提高工作效率。比如在日常養護中，合理安排人員分工，根據不同區域苗木特點(diǎn)、類(lèi)型、數量和養護標準、難度進(jìn)行科學(xué)調配，減少人員閑置和重復勞動(dòng)。2. 提升質(zhì)量： 在綠化養護中，提升質(zhì)量需對澆水施肥、修剪整形、病蟲(chóng)害防治等每一個(gè)環(huán)節嚴格把控。如，澆水要根據不同苗木的需求和季節變化，精準澆水。修剪時(shí)，注重造型美觀(guān)和苗木生長(cháng)規律，確保苗木形態(tài)良好。3. 增強競爭力： 在綠化養護行業(yè)競爭日益激烈的今天，精細化管理可以幫助企業(yè)提高管理水平，降低成本，提高養護質(zhì)量，從而增強企業(yè)的核心競爭力。如，在同行業(yè)競爭中，實(shí)施精細化管理的企業(yè)往往能夠以更高的質(zhì)量、更低的價(jià)格和更好的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。
小結
總之，綠化養護的精細化管理是一種高效、高質(zhì)量的管理模式，它融合了精確性、細致性和標準化等要素，確保了綠化養護工作的順利進(jìn)行。通過(guò)優(yōu)化資源配置、減少浪費，精細化管理不僅提高了工作效率，還提升了養護質(zhì)量。在競爭激烈的綠化養護行業(yè)中，精細化管理也是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵。
來(lái)源：老張聊園林
